Strona główna
Moje konto Moje konto
Ulubione 0
Koszyk (0 zł) 0

Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.napraw-sam.pl prowadzony jest przez:

Akces Maciej Zwarycz
ul. Asnyka 1/25, 71-526 Szczecin
NIP: 851-201-64-51

  1. Kontakt:
  • tel.: 608 308 096
  • e-mail: kontakt@naprawsam.pl
  1. Regulamin określa:
  • zasady korzystania ze sklepu,
  • zasady zawierania umów sprzedaży na odległość,
  • prawa i obowiązki stron.
  1. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.

§2 Definicje

  1. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego.
  4. Towar – produkt oferowany w sklepie (materiały lakiernicze, zestawy naprawcze, chemia samochodowa).
  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail.

§4 Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę sklepu.
  2. Zawarcie umowy następuje w momencie:
    potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.
  3. Przycisk finalizujący zamówienie oznaczony jest jako:
    „Zamawiam i płacę” – co oznacza obowiązek zapłaty.
  4. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o:
  • pełnej cenie,
  • kosztach dostawy,
  • czasie realizacji.

§5 Ceny i promocje (Omnibus)

  1. Wszystkie ceny:
  • podawane są w PLN,
  • zawierają podatek VAT.
  1. W przypadku obniżki ceny sprzedawca informuje o:

najniższej cenie z 30 dni przed promocją.

  1. Ceny nie ulegają zmianie dla zamówień już złożonych.

§6 Płatności

Dostępne metody:

  • Przelewy24
  • BLIK
  • przelew tradycyjny
  • pobranie

Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§7 Dostawa

  1. Dostawy realizowane są przez firmy kurierskie.
  2. Koszt dostawy jest znany przed zakupem.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 21 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
  4. Do powyższego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.
  5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, jednak:

brak sprawdzenia nie ogranicza prawa do reklamacji.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
  2. Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.
  3. Skutki odstąpienia:
  • zwrot wszystkich płatności,
  • w tym koszt najtańszej dostawy.
  1. Zwrot następuje w terminie 14 dni, jednak sprzedawca może wstrzymać się do czasu otrzymania towaru.
  2. Zwrot towaru należy odesłać na adres:
  • Akces Maciej Zwarycz
    ul. Zakopiańska 4/8 71-526 Szczecin
  • Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  • Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  • Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy 
  • Wzór oświadczenia o odstąpieniu dostępny jest do pobrania w pliku PDF pod n/w linkiem: http://sklep.napraw-sam.pl/reklamacje,131.html., jednak nie jest to obowiązkowe.

§9 Reklamacje (zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata.
  2. W przypadku niezgodności klient może żądać:
    • naprawy lub wymiany.
  3. W dalszej kolejności:
    • obniżenia ceny,
    • odstąpienia od umowy.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.
  5. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:
  6. drogą elektroniczną na adres: kontakt@naprawsam.pl
  7. pisemnie na adres:
    Akces Maciej Zwarycz
    ul. Zakopiańska 4/8 71-451 Szczecin
  8. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
  9. imienia i nazwiska,
  10. numeru zamówienia,
  11. opisu wady,
  12. żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  13. Brak podania powyższych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji.
  14. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  15. W przypadku braku odpowiedzi w powyższym terminie reklamację uznaje się za zasadną.
  16. W przypadku konieczności odesłania towaru sprzedawca poinformuje klienta o dalszym sposobie postępowania.
  17. Pod wskazanym niżej odnośnikiem znajduje się do pobrania przykładowy formularz reklamacji:

http://sklep.napraw-sam.pl/reklamacje,131.html

 

§10 Opinie klientów (Omnibus)

  1. Opinie publikowane w sklepie pochodzą od klientów.
  2. Sprzedawca może weryfikować opinie poprzez powiązanie z zamówieniem.
  3. Niedozwolone jest publikowanie opinii wprowadzających w błąd.

§11 Konto klienta

  1. Założenie konta jest dobrowolne.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
  3. Konto może zostać usunięte na żądanie klienta.

§12 Odpowiedzialność i użytkowanie produktów

  1. Produkty oferowane w sklepie przeznaczone są do samodzielnych napraw.
  2. Klient zobowiązany jest stosować produkty zgodnie z instrukcją.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • skutki nieprawidłowego użycia,
    • szkody wynikające z braku umiejętności technicznych użytkownika.
  4. Niniejsze postanowienie nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§13 Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
  2. Administratorem danych jest sprzedawca.
  3. Szczegóły określa polityka prywatności.

§14 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
  2. Platforma ODR:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

§15 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • kodeksu cywilnego.
  3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta.

 

powrót do góry drukuj